“多亏了税务部门，一直帮助我们沟通协调，才能顺利解决资金问题，渡过这个难关。”近日，旌德裕峰门窗有限公司财务负责人向前来回访的税务干部们道谢。

  据悉，旌德县税务局税务干部在开展上门服务时，了解到该企业因下游2家企业拖欠大额工程款，加之内部账务管理不善，出现了严重的资金短缺问题。

  为解决企业困难，税务干部多次走访其相关下游企业，了解下游企业欠款原因，经过沟通协调，双方达成了友好协商意向，在三方的共同努力下，下游企业结清了大部分工程款，缓解了企业资金压力。

  “税务部门的同志不仅跑前跑后为我们解决了资金问题，还结合企业的实际情况开展税费优惠政策宣传辅导。”荀会计表示，“有了政策红利的支持和税务部门的关心帮助，我们企业一定能够克服困难，越办越好。”

  近年来，旌德县税务局持续优化服务举措，不仅线下服务越来越精细，咨询热线、视频连线等线上服务方式也在逐步完善。

  “之前公司不正常经营期间仍然继续为我申报工资薪金并缴纳了个税，这次的一次性补偿收入在计算个税时是不是应该扣减公司代报部分？”咨询热线收到纳税人蔡先生的涉税诉求后，税务干部迅速行动。

  据了解，蔡先生曾是安徽保成房地产开发有限公司的一名员工，随着公司的破产重整，他在申请工资债权一次性补偿收入裁定时对资产管理公司代扣个税计算基数提出了异议。

  考虑到纳税人在浙江金华，为减轻纳税人办税负担，税务干部通过电话、视频连线，线上帮助其完成申报数据核实和代扣基数调整，让纳税人足不出户“办成事”。

  “线上交流的方式真是省时又省力，税务部门不仅办事效率越来越高，税费服务也是越来越贴心了！”蔡先生说道。

  旌德县税务局相关负责人表示，税务部门将继续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，以更加高效务实的举措，当好为企解难、为民排忧的“暖心人”。（徐杨 项阳 张林 林文韬）