近年来，太和县原墙镇在深入开展“争做服务带头人、争当群众贴心人”便民服务活动，全面优化服务举措、提升服务效能，用心、用情解决群众急难愁盼问题，取得明显成效。

  在原墙镇便民服务中心，首先映入眼帘的是整洁明亮、井然有序的政务服务环境，大厅里设置“党员示范岗”，便民服务区配备饮水机、打印机、应急药箱等便民用品。同时，“党员示范岗”对来访咨询群众承担引导说明服务，耐心讲解“事哪里办、应该怎么办”，让来访办事群众切身感受到“贴心、暖心、顺心”的便民服务氛围。

  为了提升群众满意度，原墙镇向辖区群众发放便民服务卡，公布镇直机关、站所及职能部门负责人、具办人联系电话、监督电话。一张便民服务卡架起了党委政府和群众的“连心桥”。

  此外，原墙镇还通过强化政府职能部门与服务对象常态化走访联系和跟进结对帮扶机制，镇直机关、事业单位党员干部常态化入户走访困难群众，倾听群众心声、诉求，及时开展爱心助残、爱心助学、爱心扶老等纾困解难活动。（郭鹏 唐广林）