近年来，太和县税务局以发展新时代“枫桥经验”为契机，创新“1+3+3+3”工作法，打造“10”分满意新时代“枫桥式”税务分局。

  坚持“一个中心”，确保党建引领不动摇，融合发展更和谐。坚持把党建引领贯穿新时代“枫桥式”税务分局建设全过程，将“枫桥式”税务分局创建相关内容作为党建工作重点和理论知识要点，形成党委发动、支部带动、党员主动的上下一体工作局面。创立“一个中心，四个层面”工作法，坚持以“党建引领”为中心，创建党建工作品牌；从抓实制度建设，始终落实主体责任；抓实思想教育，推动形成优良作风；抓实活动创新，落实特色组织生活；抓实为民服务，落实税费争议调解四个层面同向发力推动党建文化和“枫桥式”税务分局建设深度融合。“枫桥式”税务分局建设以来，共创建了17个“叫得响、拿得出手”的支部党建品牌，真正将党建优势转化为税务工作优势。

  围绕“三个目标”，确保矛盾化解不上交，依法治税更规范。围绕“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”三个目标，太和县税务局将新时代“枫桥经验”与税务实际结合，聘请镇人大、派出所、司法所相关人员及县局公职律师、法治员、纪检员等成立税费争议调解小组，收集纳税人缴费人各类涉税涉费诉求，对简单争议“马上办”、复杂争议“团队办”、疑难争议“合力办”、特殊争议“贴心办”，及时化解税费矛盾争议。自开展“枫桥式”税务分局建设以来，太和县税务局共提供税费咨询1000余次，解决纳税人缴费人与第三方及其他税费争议30余件，基层争议化解率100%，调解满意率100%。

  建立“三张网”，确保智治支撑不缺位，税费服务更智能。织就全域“服务网”。强化网格管理，打造“全流程、全方位、全覆盖”的“税费协同服务网”，税务部门20名网格员对接全县32个乡镇，310个社区村组，共同组建社保费征缴网格化服务体系，确保辖区乡镇企业全覆盖。搭建政策“宣传网”。优化网格服务，为每户纳税人设立网格员，形成“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化管理模式。建立网格化管理群14个，确定税费网格宣传员70名。加固税企“沟通网”。网格员走访网格企业，倾听经营者心声，精准定位企业个性化需求，为纳税人提供专业规范的解答，真心实意为纳税人缴费人办实事解难题。累计通过税企直联互通平台精准推送政策7.5万余条，“问办协同”为纳税人缴费人解决问题230余条。

  算好“三个加法”，确保精准监管不松懈，风险防范更牢固。通过电子税务局、微信交流群等平台，全方位多渠道向企业推送涉税预警信息，为全县1286户A级纳税人发放“纳税信用绿卡”，并提供49项联合激励措施，以A级纳税信用为核心支点，建立绿色通道，拓展信贷优惠覆盖面。设立“税费服务运营中心”专区，由前端36人，后台44人组成税费服务团队，执行AB岗制度，保障团队运营不空岗不缺位，精准把脉、靶向下药，兜底解决纳税人缴费人反映的“疑难杂症”事项，实现征纳互动平台在线受理量2.4万余条，有效避免涉税舆情风险。打造前置风险评估预警机制，推行“无风险不打扰+有违法必追究”的税务执法方式，落实“首违不罚”制度，实施包容审慎型执法免除处罚157户次纳税人。

  下一步，太和县税务部门将在现有基础上，畅通群众诉求表达通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，细化便民办税措施，落实税费优惠政策，持续优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度，以党建引领新“枫”景，努力架起税企连心“桥”，不断推进税收事业现代化高质量发展。（吴晓曼 李肖扬）