近年来，界首市司法局法律援助中心结合工作实际，立足法律服务职能职责，切实维护弱势群体合法权益，把不断提升人民群众的满意度作为法律援助工作的出发点和落脚点，全力为弱势群体提供全面、优质的法律援助服务。

  聚焦重点人群，做到精准法援。充分利用全市18个法援工作站和公检法工青妇老残等13个法律援助驻点单位，摸排第一手法律需求，做到精准法援。对残疾人、农民工、老年人、妇女儿童、特困家庭等群体开辟“法律援助绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先指派，为他们提供便捷、优质、高效的法律援助服务。

  优化服务模式，做到上门法援。打通服务群众“最后一公里”，主动与妇联、残联、工会、民政、人社等单位构建日常工作衔接沟通机制，对行动不便的老年人、妇女儿童合法权益受到侵害时，又不能单独前来办理申请手续的，法律援助中心接到信息后会立即派人上门办理，今年以来共开展上门服务7次。

  强化监督管理，做到优质法援。对前来咨询的群众做到“一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯茶水、一个圆满答复”“五个一”接待标准，使前来办事的群众感受到春风般的温暖。引入第三方评估机制，对每一起法律援助案件实行全流程监管，在审查、受理、指派、承办、归档等环节严格依制度办事，确保每一项法律援助服务都有质量保证，每一位受援群众都满意。（郭洪华）