近年来，安庆市怀宁县扎实推进“放心家政”暖民心行动，通过扶持重点企业示范引领、探索“员工制”模式、推动服务标准化等一系列举措，进一步提升家政服务水平，让家政服务更专业，让群众更“放心”。

  推行“员工制” 让家政企业更“靠谱”

  “我们是‘员工制’家政企业，如果消费者对我们的家政阿姨不满意，可以申请返工。我们在‘员工’内部重新筛选，直到帮顾客找到满意的阿姨。”安徽宁嫂家政服务有限公司负责人刘志刚表示，该公司是怀宁县家政培训及家政服务领域重点联系企业，也是县内唯一一家“员工制”企业，目前公司内共有11名“员工”。“从去年开始，我们就推行‘员工制’，与从业人员签订劳动合同并缴纳社保费，用完备的工作标准和业务管理系统保障员工利益。”刘志刚说。

  “‘员工制’意味着家政服务人员成为公司‘单位人’，其职业身份认同感和职业归属感会有极大的提升。”怀宁县妇联副主席朱艳说，推进家政企业“员工制”转型，更有助于规范家政服务业的经营管理，维护家政服务人员和消费者的权益，助力家政服务行业高质量发展。

  家政培训班 让“阿姨”上岗更专业

  “大家轻轻地将右手拿开，左手托抱住新生儿……”日前，在怀宁县妇女儿童活动中心，启航职业培训学校的老师，正在为辖区居民讲解家政服务知识。为推动家政服务业专业化发展，怀宁县积极落实财政支持政策，将家政服务相关职业人员和灵活就业人员纳入补贴性职业技能培训范围，并按职业工种给予相应的培训补贴。

  据了解，这样的培训由理论与实操相结合，共历时7天，课程设置从宝妈和新生儿的日常照料开始，包括为宝妈准备月子餐、为新生儿穿脱衣服、如何进行混合喂养等。待培训结束，还要实习一个多月，才能最终取得证书。

  据了解，2023年以来，怀宁县妇联统筹多渠道多形式开展各类家政岗前培训和继续培训4495人次。比如人社部门职业技能提升行动、工会技能培训促就业行动以及妇联巾帼创业就业培训项目等。

  加强从业者管理 让家政服务更规范

  怀宁县妇联作为放心家政行动的牵头部门，坚持聚焦着力提升人员素质、引育市场主体、强化诚信建设、推进服务创新、落实支持政策等方面精准发力，以行动带动就业创业，让家政服务消费更放心、更舒心、更省心。

  开展放心家政行动以来，全县妇联系统以家政服务业“提质扩容”为主线，多元化发展，打造“放心家政”。怀宁县还通过减税降费、保险返还等政策，引导中介制企业向员工制企业转型发展。鼓励企业拓展服务网络，下沉社区、乡镇设立服务网点。截至目前，全县新增家政服务人员810人。（胡丹丹 何陈晨）