今年7月以来，望江县不动产登记中心突出围绕为企优环境、为民办实事，重点从不动产登记大厅、综合窗口设置、服务管理水平及创新举措等方面进行全方位、立体式自检，不断提升不动产登记队伍服务能力水平。

  检硬件，提升大厅服务环境。今年以来，该县结合政务服务大厅综合窗口改革，对不动产登记咨询引导、预约叫号系统、等候休息区等软硬件系统进行全面升级，设置不动产综合受理窗口5个，设置线下帮办代办窗口1个，积极为群众提供帮办代办服务，设置“办不成事”反映窗口，解决疑难问题12个。建立窗口应急管理制度，增强应对疫情、灾害、业务激增等突发事件的能力，开展应急演练，提升为民服务能力。

  检流程，提升登记服务效能。开展登记服务走流程体验活动，组织党员干部以企业和办事群众视角来体验登记服务流程9次，严格执行首问负责、一次性告知和限时办结制度。通过优化现有工作流程，常态化开展二手房“带押过户”登记模式。紧拧营商环境“登记财产”指标评价工作，不断优化财产登记营商环境，围绕“环节、时间、材料、费用”核心指标，主动适应营商环境考核测评的新变化和新要求，提升履职能力。

  检作风，提升为民服务形象。坚持“内强素质、外树形象”，创建“暖登记e证达”党建品牌，组建不动产登记党员先锋队，设置党员先锋岗2个，开展党员上门服务29次。严格落实不动产登记“六不准”。定期开展警示教育，始终保持警钟长鸣。设置质量监督岗位，对业务办理情况进行监督。建立作风问题常态化排查机制，开展作风问题排查2次，做到立行立改，不断夯实工作作风。

  检担当，提升服务素质本领。突出政治引领，加强队伍建设，常态化开展人员培训和警示教育，今年以来开展培训12次，200余人次参加培训。建立股室负责人授课制，加大工作人员政策解读、业务能力和职业素养教育培训，努力打造一支政治素质过硬、业务能力精通、服务水平高效的登记队伍。（郝慧娟 ）