近年来，当涂县以建设“皖美红色物业”为契机，聚焦提升居民生活幸福指数，不断构建充满活力、和谐有序的社区治理新格局。

  搭建“微平台”，促进党群联动。红色引领物业服务，推举一批党员带头，激发一批群众参与，破解了老旧小区“无人管”困境。先后建立了“老来乐驿站”“暖新驿站”“东城水岸志愿服务广场”等9处“便民歇歇脚”服务点，定期组织开展业主恳谈会，党员、居民代表们积极参与到小区物业管理事务讨论，在沟通交流中增进了党群关系。

  开展“微议事”，助推全民参与。“现在正值夏季，台风、暴雨多发，小区不少楼顶有一些废弃的太阳能，存在很大的安全隐患……”7月28日，在大成坊小区“微议事”会议上，针对居民王小妹提出来的居民住宅楼顶废弃太阳能安全隐患问题，小区党支部、物业、居民代表们展开了热烈的讨论。为了满足这样的“三方微议事”随召随开，社区通过增设“马军寨议事亭”“颐景城民声亭”“流动议事桌”等工作模式，打造家门口的网格议事点7处，实现社区党建、物业服务、居民自治的有效融合。

  解决“微问题”，提升服务效率。楼道灯不亮、下水道堵塞、水管漏水……类似这样的小问题，在老旧小区可谓是“层出不穷”。建立“社区物业报修群”，居民将小区里的问题通过“点单”模式反映给社区，社区网格员及时“下单”反馈给物业，由物业“接单”负责解决问题。这种“事事有回应”的便民服务闭环机制，实现了微小问题即报即办，大大提升了社区、物业的服务效率，也赢得了居民们的称赞。

  圆梦“微心愿”，传递红色温暖。社区党委牵头，物业“搭台”服务，面向辖区困难群众、老人、未成年人等群体，广泛征集“微心愿”，是东大社区深化“红色物业”服务的探索性机制。在锦绣花园小区入口处设立的“小修小补站”，便是由物业免费提供场地、配备水电设施的“红色服务点”。像这样的便民服务点，东大社区已经在辖区内设立了8处，服务项目涉及修理自行车、配钥匙（开锁）、修鞋、缝补衣服（修拉链）、维修小家电、快剪理发等等，通过圆梦百姓“小心愿”，将人文关怀融入到基层治理的力度与温度中。

  宣传“微典型”，弘扬榜样力量。小区环境越来越好，居民文明素养也越来越高。在组织开展文明创建活动中，社区每月都会评选出“最美物业人”“最美楼栋长”“最美志愿者”等先进典型。小区党支部、物业服务、居民代表，从“单枪匹马”，到“三方联动”，通过共同举办丰富的文化活动，选树先进典型，以身边人带动身边人，潜移默化中提高了居民群众的精神文明程度，也在“双向奔赴”中形成了上下联动、多元共治、服务群众的基层管理新格局。（杨应林）