怀宁县积极落实“一改两为”要求，深化“放管服”改革，在前期探索的基础上，推行并完善“七天工作制”，坚持周末“不打烊”，实现政务服务“零距离”，切实解决群众“上班没有时间办、下班没有地方办”的难题。
3月5日，星期六。在怀宁县政务服务大厅公安局户政服务窗口，很多家长带着孩子前来办理身份证。“来给孩子办身份证。周末孩子休息，我们大人也不上班，时间充裕。”办事群众郑海雪说。
因全县初中学业水平考试的需要，导致户籍业务的办理量陡增。据怀宁县公安局户政办理窗口负责人朱丽介绍，从上个周末开始，前来办理身份证的业务办理量增加100多件，办结率100%，群众对周末“不打烊”服务十分满意。
为改变群众“上班没有时间办、下班没有地方办”的状况，怀宁县从2020年4月份就开始探索建立针对业务量大的涉企或为民服务事项，要求相应服务窗口提供周末“不打烊”服务的线下“七天工作制”。
“为了给企业和群众提供全天候的服务，将公安、不动产、税务、医保、社保等24个单位实行轮岗制，后期也会根据业务需要，进行适当的调整和增设。”怀宁县数据资源管理局局长范红霞说。
据了解，针对企业急需办理事项，怀宁县在政务服务大厅还设置了“企业服务窗口”，让想办的事项立马办成。同时设立“办不成事”反映窗口，专门受理和解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，以行之有效的方式开展便民利民办实事活动。
“按照省委省政府‘一改两为五做到’部署要求，我们持续开展周末不打烊窗口服务，深化‘互联网+政务服务’，持续完善‘七天工作制’，为企业和群众提供全天候的服务，着力‘为民办实事、为企优环境’，切实提升基层政务服务水平和质量。”范红霞说。(张文涛 陈锐)
