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安徽高速:守牢安全底线 打造美好出行

2021年09月29日 17:02:25 来源: 安徽高速

    国庆节将至,根据安徽交控集团的统一部署,安徽皖通高速公路股份有限公司作为交控集团高速公路营运管理平台,坚持将服务人民群众节日美好出行作为学史力行的“磨刀石”,周密部署,精准施策,确保假期高速公路网安全畅通、平稳有序运行。

    守牢安全底线,全方位压实安全生产责任

    假期前夕,该公司22家管理单位相继召开专题会议,部署开展安全隐患排查整治行动,确保风险隐患真整改、真消除。节日期间,严格执行节假日值班制度,落实岗位责任制,各级部门负责人在岗在位,靠前指挥,加强应急值守,全力保障高速公路正常运营。

    为应对假期大流量冲击,皖通公司精心谋划,提前部署,推进实施多项工作举措,不断提高道路通行效能和应急处置能力。各营运单位深化路警合作机制,加强重点路段、重点枢纽、关键节点和高峰时段的安全管控,及时纠治长时间占道、超速、客车上下客等违法行为。皖通公司完善各类应急预案,组织开展路警联勤应急保畅演练,备齐备足抢险物资,科学布设救援力量,提高道路救援服务和应急处置速度。

    同时,皖通公司认真落实小型客车免费通行政策,重点做好“收改免”“免改收”节点切换,保障车道畅通;提前维护联网收费系统,安排技术人员驻点收费道口,快速抢修设备故障;准备充足的票、卡、手持机等,加大交通疏导力度,遇车流高峰期及时增开收费道口或启动复式收费模式。

    在服务区秩序维护方面,在现有保洁、安保力量满负荷运转基础上,驿达公司招聘1000余名临时劳务人员,充实到104对服务区强化保洁疏导,确保客流高峰时段服务区安全有序。

    打造美好出行,多维度提升微笑服务品质

    以司乘满意为宗旨,全方位拓展微笑服务内涵,多维度提升微笑服务品质,让人民群众切身体验“皖美出行”,提升获得感、幸福感。皖通公司美化路容路貌,各营运单位创新保洁模式,实行“人工保洁与机械保洁”“流动保洁与定点保洁”“日常保洁与专项保洁”相结合,确保路面干净整洁。各收费站、服务区开展大扫除行动,消除卫生死角,优化通行环境。

    拓展服务内涵。持续开展“微笑服务、温馨交通”活动,组建党员、团青志愿服务队,通过设置便民服务台、ETC服务网点、路产巡查流动帮扶等方式,积极为司乘提供饮用水、修车工具、地图等常态化便民服务。各服务区提前储备餐饮原辅材料、各类商品,丰富服务供给,开展错峰经营,保障司乘需求。

    完善服务功能。联网公司根据路网流量预测,编制发布国庆期间出行指南,并利用96566、96369等人工客服以及在线智能服务搭建“空中服务”通道,全天候助力司乘安全便捷通行。各营运单位通过电子情报板,动态发布天气预警信息和路况,引导司乘错峰出行。加快服务区升级改造,节前新改造的巢湖服务区、皇藏峪服务区已进入试运营,为司乘提供“宾至如家”的驿站体验。

    扛牢防控责任,多层次织密疫情防控网

    国庆期间人流物流激增,疫情外溢风险增大,公司坚决扛牢防控责任,多层次扎牢疫情防控网。公司和各营运单位切实做好疫情排查、园区管控、场所消杀、错时就餐、物资采购及疫苗接种等工作,注重防疫知识宣传和员工心理疏导,积极引导员工减少聚集、做好个人防护。收费人员佩戴口罩、手套上岗服务,每天对收费亭、CPU卡消毒,配合地方政府卫生防疫部门做好疫情管控。

    目前,各服务区已提前开展应急演练、合理设置广场人车动线,备足防疫物资,落实落细服务区通风消毒、人员测温、发热人员移交等措施,坚决筑牢疫情防控安全屏障,维护来之不易的疫情防控工作成果。(章胜利)

    

[责任编辑: 刘晓君 ]
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